ثبت شکایات ,

در ایران مرکز توسعه تجارت الکترونیکی مسئولیت ایجاد زیر ساخت های امنیت و اعطای نماد اعتماد الکترونیکی به فروشگاه های مجازی را بر عهده دارد. اعطای نماد اعتماد الکترونیکی برای وب سایت های تجاری با هدف قانونمند کردن و چارچوب دهی به فعالیت فروشگاه های مجازی در حال انجام است. نماد اعتماد الکترونیکی به شکل یک علامت در بالای سایت هایی که از نظر قانونی فعالیت آنان مورد تائید است به نمایش در می‌آید. ساماندهی سایت های تجاری در کشور موثرترین گام برای ایجاد فضای تجارت الکترونیکی به خصوص B2C خواهد بود. به نحوی که مردم در هنگام خرید از طریق اینترنت با اطمینان از این که سایت ها به تعهدات خود در قبال آنان عمل خواهند کرد و حقوق مصرف کنندگان را به رسمیت می‌شناسند،‌ اقدام به خرید می‌کنند. در حال حاضر در عرصه فروش اینترنتی نماد اعتماد الکترونیک حکم همان پروانه کسب برای فروش فیزیکی را دارد، لذا همانطور که شما در هنگام بروز مشکل در خرید و فروش فیزیکی به اتحادیه مربوطه برای درج شکایت از فروشگاه متخلف مراجعه می‌کنید، در خرید اینترنتی هم می‌توانید به قسمت ثبت شکایات نماد اعتماد الکترونیکمراجعه فرمائید و شکایت خود را از طریق این ارگان پیگیری نمایید.